Moderne Business-Kommunikation muss heute vor allem eines leisten: zuverlässig funktionieren, sich nahtlos in bestehende IT-Strukturen integrieren lassen und für alle Mitarbeitenden gut nutzbar sein. Genau hier setzt ProCall an – und erhält dafür nun eine unabhängige Bestätigung.
Die ITK-Fachzeitschrift connect professional hat die UCC-Lösungen ProCall 8, ProCall NEX und das MetaDirectory intensiv getestet und mit der Gesamtnote „sehr gut“ bewertet.
Getestet im realistischen Einsatzszenario
Im Test kamen die Lösungen in unterschiedlichen Anwendungsszenarien zum Einsatz – von klassischer Business-Telefonie über Unified Communications bis hin zur zentralen Kontaktdatenverwaltung.
Das Fazit der Redaktion fällt klar aus:
„Das Einarbeiten gelingt schnell, die Barrierefreiheit ist hoch und zudem zertifiziert. Im Test zeigte sich trotz sehr hoher Leistungsfähigkeit eine angenehme und effiziente Nutzung.“
Gerade dieser Aspekt ist in der Praxis entscheidend: Eine leistungsfähige Kommunikationslösung entfaltet ihren Nutzen nur dann, wenn sie von allen Anwenderinnen und Anwendern intuitiv und ohne hohe Einstiegshürden genutzt werden kann.
Die getesteten Lösungen im Überblick
ProCall 8 – All-in-One-Kommunikationssoftware
ProCall 8 bündelt Telefonie, Chat, Präsenzinformationen und Kontaktmanagement in einer zentralen Oberfläche. Ziel ist eine effiziente, medienbruchfreie Kommunikation – unabhängig davon, ob Gespräche per Tischtelefon, Softphone oder im Zusammenspiel mit Collaboration-Tools geführt werden. Erfahren Sie unter estos-Produktvorstellung mehr.
ProCall NEX – Cloud-Komplettlösung für Business-Telefonie
Mit ProCall NEX adressiert der Hersteller gezielt Unternehmen, die ihre Telefonie flexibel und cloudbasiert abbilden möchten. Die Lösung eignet sich insbesondere für hybride Arbeitsmodelle und verteilte Teams, ohne dabei auf professionelle UC-Funktionen zu verzichten.
MetaDirectory – Zentrales Unternehmensverzeichnis
Das MetaDirectory führt Kontaktdaten aus unterschiedlichen unternehmensweiten Quellen in einem zentralen Verzeichnis zusammen. So stehen konsistente, aktuelle Kontaktinformationen systemübergreifend zur Verfügung – ein wichtiger Baustein für effiziente Kommunikation und saubere Prozesse.
Einordnung aus IT-Sicht
Der Test bestätigt, was sich auch in Projekten immer wieder zeigt:
Moderne UCC-Lösungen müssen nicht nur funktional überzeugen, sondern auch in puncto Bedienbarkeit, Barrierefreiheit und Integration in bestehende IT-Landschaften.
Die Bewertung durch connect professional unterstreicht, dass ProCall diesen Anforderungen gerecht wird – sowohl im klassischen On-Premises-Umfeld als auch in cloudbasierten Szenarien.
Weiterführende Informationen
Der vollständige Testbericht von connect professional Estos ProCall 8 im Test: Multi-Device-Client für Business-Kommunikation
