Was ist die Fernwartung?
Das Fernwartungstool ist in der IT Branche nicht wegzudenken. Die Fernwartung bietet unserer Technik die Möglichkeit, ein Gerät oder eine Anlage zu überwachen und zu warten.
Wir nutzen hierfür die Softwarelösung Teamviewer.
Bei Teamviewer müssen sich Techniker und Kunde den Teamviewer herunterladen. Der Kunden-PC erstellt mithilfe des Programms einen Code, den der Techniker dann eingeben kann. Anschließend hat der Techniker vollständige Kontrolle über den PC des Kunden.
