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IT-Wartungsvertrag für IT-Systeme

Maßgeschneiderter IT-Wartungsvertrag für Ihre Infrastruktur

Die heutigen IT-Systeme werden immer komplexer und ein Ausfall dieser Systeme ist mit hohen Kosten verbunden. Das kann und möchte sich kein Unternehmen leisten, egal wie groß es ist. Deshalb gewinnt der Abschluss eines IT-Wartungsvertrags an Bedeutung, da viele Firmen das Thema IT und insbesondere die Wartung ihrer Informations- und Kommunikationstechnik trotz der offensichtlichen Risiken noch immer unterschätzen oder gar keine regelmäßige IT- / EDV-Wartung betreiben. Ein solcher Vertrag stellt sicher, dass die IT-Infrastruktur regelmäßig überprüft und gewartet wird, um Ausfälle zu vermeiden und die Betriebssicherheit zu erhöhen.

Heutzutage müssen Experten Ihre IT ständig im Blick haben. Wenn Sie als Anwender einen Fehler feststellen, ist es meistens schon zu spät. Ein IT-Wartungsvertrag gibt Ihnen hier die Sicherheit, die Ausfälle zu minimieren. Nur durch regelmäßige Überprüfung und Wartung Ihrer Systeme können mögliche Fehlerquellen rechtzeitig identifiziert und beseitigt werden.

Sichern Sie die Zukunft Ihrer IT-Infrastruktur mit einem maßgeschneiderten IT-Wartungsvertrag

Ob Sie sich für eines unserer Bronze, Silber, oder Gold Modelle entscheiden oder eine komplett individuelle Lösung wünschen, wir stehen bereit, um Ihre IT-Bedürfnisse zuverlässig zu erfüllen.

Vereinbaren Sie einen Rückruftermin mit einem unserer professionellen Berater. Wir rufen Sie innerhalb 24 h zurück.

Kontakt

Sie haben Fragen oder Interesse an unseren Leistungen? Dann sprechen Sie uns gerne an:

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+49 (0) 2173 10907-0

Niederlassung Hamburg

+49 (0) 40 226391133

Warum ein IT-Wartungsvertrag?

Ohne Wartungsvertrag werden die Kosten für Anfahrt und Servicezeiten einzeln abgerechnet und summieren sich schnell zu hohen Beträgen. Hier wird es oft teuer als mit einem IT-Wartungsvertrag, da solche Aufwendungen üblicherweise im Halbstunden-Takt abgerechnet werden.

Ebenfalls muss ein externes IT-Systemhaus, das Ihre IT nicht kennt, sich ebenfalls erst einarbeiten und sich einen Überblick von Ihren IT-Strukturen verschaffen – alles Zeiten, die Sie bei einem Totalausfall Ihrer IT nicht haben.

Daher empfehlen wir einen IT-Wartungsvertrag, der genau auf Ihr Unternehmen zugeschnitten ist. Dieser Wartungsvertrag bietet Ihnen umfassende EDV-Unterstützung zu einem festen, kalkulierbaren Preis. Wir bieten unsere Wartungsverträge in drei pauschalen Paketen an, erarbeiten mit Ihnen aber auch gerne einen individuellen Wartungsvertrag. Somit haben Sie noch mehr Sicherheit und Stabilität für Ihre EDV-Anlage.

Serverschank wird durch IT-Techniker gewartet mit einem IT-Wartungsvertrag von Bösen & Heinke

Die Vorteile mit einem IT-Wartungsvertrag

Ein Wartungsvertrag für Ihre IT bieten Ihnen viele Vorteile, die sich rechnen:

  • Überwachung Ihrer IT-Umgebung innerhalb des Wartungsvertrags: Wir arbeiten mit markterprobten Lösungen im „Fernüberwachungsbereich“, mit denen unsere Techniker effektiv drohende Ausfälle schon erkennen, bevor Sie es als Kunde merken und Ihre IT sowie Ihr Tagesgeschäft gestört werden.
  • Höhere Betriebssicherheit Ihrer EDV-Anlage durch regelmäßige Wartungen und Vorbeugung gegen Ausfälle.
  • Vermeidung erhöhter Ausfallzeiten: Durch die permanente Überwachung wird die so gefürchtete „Downtime“ Ihrer IT auf ein Minimum gesenkt. Das schützt vor unproduktiver „Offline“-Zeit und reduziert somit Ihre betrieblichen Kosten. Kaum noch ein Unternehmen kann heutzutage auch nur eine Minute auf seine IT verzichten.
  • Wert-Erhaltung Ihrer EDV-Anlage
  • Unsere Kunden mit Wartungsverträgen erhalten eine bevorzugte Bearbeitung sowie eine schnelle und garantierte Reaktionszeit. Ein Service-Techniker ist innerhalb einer fest vereinbarten Reaktionszeit (die Zeit zwischen der Meldung der Störung und dem Beginn der Problemanalyse) vor Ort bzw. per Fernwartung (remote) online.
  • Fixe Kosten: Durch die monatlichen Wartungsverträge können Sie Ihre laufenden Kosten einfacher planen. Somit sparen Sie nicht nur Geld, sondern auch Zeit für Ihre Kernaufgaben.
  • Im Vergleich zu einer eigenen IT-Abteilung spart unser Wartungsvertrag deutlich Kosten, da unsere Techniker nur aktiv werden, wenn Bedarf besteht bzw. vorbeugend zu den Wartungsintervallen.
  • Optimaler Service: Wir passen unsere Leistungen des Wartungsvertrages in einer Bestandsaufnahme an Ihre Wünsche und Anforderungen an.

Vermeiden Sie Ausfallzeiten und sichern Sie den reibungslosen Betrieb Ihres Unternehmens.

Kontaktieren Sie uns heute für eine Beratung, und lassen Sie uns gemeinsam den perfekten Wartungsplan für Sie erstellen.

Jetzt Rückruf anfordern und machen Sie den ersten Schritt für eine professionelle IT-Wartung.

Kostenlose und unverbindliche Beratung für einen IT-Wartungsvertrag

Beantworten Sie uns 5 kurze Fragen für eine erste Einschätzung. Wir unterbreiten Ihnen dann gern unverbindlich ein Angebot.

 

Anfrage Wartungsvertrag
Anfrage Wartungsvertrag

Die IT-Wartungspakete von Bösen und Heinke GmbH & Co. KG

Unten finden Sie eine Übersicht der Serviceleistungen für die jeweiligen EDV-Wartungspakete von Bösen & Heinke GmbH & Co. KG. Sie können sich eine Serviceübersicht auch hier downloaden.

IT-Wartungsvertrag

Bronze

Enthaltene Leistungen

1. Datensicherung

  • nein

2. Überwachung

  • Prüfung der Antivirensoftware (aktiv)
  • Prüfung der Sicherungs- / Systemprotokolle (aktiv)
  • Sicherheitsüberprüfung des Netzwerkes (pro Jahr)
  • Aktuallitätsprüfung für das komplette System. Hard- und Software auf dem aktuellen Stand halten. Inkl. Vorschläge zur sinnvollen Aufrüstung und Erweiterung des Systems (pro Jahr).

3. Anfahrt / Service

  • kostenfreie Supportabwicklung von Garantiefällen
  • kostenfreie Leihstellung – Drucker A4 Laser / A4 Tintenstrahl

4. Support / Reaktion

  • Vor-Ort-Service für NICHT unternehmenskritische Probleme
    Reaktionszeit: „Next Business Day“
  • Vor-Ort-Service für unternehmenskritische Probleme
    Reaktionszeit: „Next Business Day“
  • E-Mail-Support

5. Fernwartung

  • Fernwartung der Arbeitsstationen mit Userbeisein

6. Dienstleistung

  • 5% reduziert
  • 1 Dienstleistungsstunde inkl. / Monat (Fernwartung / Vor-Ort)
  • Systemcheckup per Fernwartung – nur für die Server (pro Monat)

IT-Wartungsvertrag

Silber

Enthaltene Leistungen

1. Datensicherung

  • Prüfung der Sicherung des Kunden mit Bericht an den Kunden pro Woche

2. Überwachung

  • Prüfung der Antivirensoftware (aktiv)
  • Prüfung der Sicherungs- / Systemprotokolle (aktiv)
  • Sicherheitsüberprüfung des Netzwerkes (pro Jahr)
  • Aktuallitätsprüfung für das komplette System. Hard- und Software auf dem aktuellen Stand halten. Inkl. Vorschläge zur sinnvollen Aufrüstung und Erweiterung des Systems (pro Jahr).
  • Applikationsprogramme am Server aktuell halten (Virensoftware, Mailsoftware) pro Quartal.

3. Anfahrt / Service

  • kostenfreie Anfahrt
  • kostenfreie Supportabwicklung von Garantiefällen
  • kostenfreie Leihstellung – PC – Arbeitsplatz
  • kostenfreie Leihstellung – Drucker A4 Laser / A4 Tintenstrahl

4. Support / Reaktion

  • Vor-Ort-Service für NICHT unternehmenskritische Probleme
    Reaktionszeit: 8 Stunden
  • Vor-Ort-Service für unternehmenskritische Probleme
    Reaktionszeit: 8 Stunden
  • Hotline-Support über spezielle Rufnummer
  • E-Mail-Support

5. Fernwartung

  • Fernwartung der Arbeitsstationen mit Userbeisein

6. Dienstleistung

  • 10% reduziert
  • 2 Dienstleistungsstunde inkl. / Monat (Fernwartung / Vor-Ort)
  • Systemcheckup per Fernwartung – nur für die Server (pro Monat)

IT-Wartungsvertrag

Gold

Enthaltene Leistungen

1. Datensicherung

  • Erstellung einer Testrücksicherung (pro Quartal)
  • Prüfung der Sicherung des Kunden mit Bericht an den Kunden (pro Woche)

2. Überwachung

  • Überwachung der Server des Kunden, mit Meldung an B&H falls Probleme auftraten (aktiv)
  • Überwachung der unternehmenskritischen Dienste (aktiv)
  • Prüfung der Antivirensoftware (aktiv)
  • Prüfung der Sicherungs- / Systemprotokolle (aktiv)
  • Sicherheitsüberprüfung des Netzwerkes (pro Jahr)
  • Server aktualisieren. Windows Update, Windows Betriebssystem manuell
  • Aktuallitätsprüfung für das komplette System. Hard- und Software auf dem aktuellen Stand halten. Inkl. Vorschläge zur sinnvollen Aufrüstung und Erweiterung des Systems (pro Jahr).
  • Workstationen automatisch aktualisieren. Windows Update, Windows Betriebssystem (aktiv)
  • Applikationsprogramme am Server aktuell halten (Virensoftware, Mailsoftware) pro Quartal.
  • Office Programme aktuell halten an den Windows Arbeitsstationen (aktiv)
  • Pflege der Netzwerkdokumentation aktiv
  • Pflege der Benutzerverwaltung (verwaiste Benutzer) pro Quartal

3. Anfahrt / Service

  • kostenfreie Anfahrt
  • kostenfreie Supportabwicklung von Garantiefällen
  • kostenfreie Leihstellung – PC-Arbeitsplatz
  • kostenfreie Leihstellung – Server
  • kostenfreie Leihstellung – Drucker A4 Laser / A4 Tintenstrahl

4. Support / Reaktion

  • Vor-Ort-Service für NICHT unternehmenskritische Probleme
    Reaktionszeit: 4 Stunden
  • Vor-Ort-Service für unternehmenskritische Probleme
    Reaktionszeit: 4 Stunden
  • Hotline-Support über spezielle Rufnummer
  • E-Mail-Support

5. Fernwartung

  • Fernwartung der Arbeitsstationen mit Userbeisein
  • Fernwartung der Arbeitsstationen ohne Userbeisein.

6. Dienstleistung

  • 20% reduziert
  • 4 Dienstleistungsstunden inkl. / Monat (Fernwartung / Vor-Ort)
  • Systemcheckup vor Ort – physische Prüfung der Systeme nach Terminvereinbarung alle 2 Monate
  • Systemcheckup per Fernwartung – nur für die Server (pro Monat)

Sie benötigen einen maßgeschneiderte IT-Wartungsvertrag?

Die Bösen & Heinke GmbH bietet neben den Bronze-, Silber- und Gold-Paketen auch maßgeschneiderte IT-Wartungsverträge an, die individuell auf die spezifischen Bedürfnisse und Anforderungen Ihres Unternehmens abgestimmt sind. Diese individuellen Lösungen werden auf Anfrage konzipiert, um optimale Unterstützung und Sicherheit für Ihre IT-Infrastruktur zu gewährleisten.

Für mehr Informationen und um Ihre speziellen Anforderungen zu besprechen, kontaktieren Sie bitte direkt telefonisch 02173 10907-0 oder vereinbaren Sie einen Rückruftermin mit einem unserer professionellen Berater. Wir rufen Sie innerhalb 24 h zurück.

Sie haben Fragen zu den IT-Wartungsverträgen oder einzelnen Serviceleistungen? Dann sprechen Sie uns gerne an.
Sie erreichen uns unter der Telefonnummer +49 (0) 2173 10907-0 oder über unser Kontaktformular.

FAQ IT-Wartungsvertrag

Was ist ein IT-Wartungsvertrag?

Ein IT-Wartungsvertrag ist eine Vereinbarung, die regelmäßige Überprüfung und Wartung Ihrer IT-Infrastruktur sicherstellt, um Ausfälle zu vermeiden und die Betriebssicherheit zu erhöhen.

Warum sollte mein Unternehmen einen IT-Wartungsvertrag abschließen?

Ein IT-Wartungsvertrag minimiert die Risiken von Systemausfällen, die mit hohen Kosten verbunden sein können. Er sorgt für eine regelmäßige Wartung und Überprüfung der IT-Systeme, was die Betriebssicherheit erhöht.

Welche Vorteile bietet ein IT-Wartungsvertrag?

Zu den Vorteilen gehören die Vermeidung hoher Einzelkosten für Anfahrten und Servicezeiten, eine höhere Betriebssicherheit durch regelmäßige Wartungen, reduzierte Ausfallzeiten, fixe Kosten für eine einfachere Budgetplanung und bevorzugte Bearbeitung bei Problemen.

Welche IT-Wartungsvertragsmodelle bietet Bösen & Heinke GmbH an?

Wir bieten verschiedene IT-Wartungsvertragsmodelle an, darunter die Modelle Bronze, Silber, Gold und auch individuelle Lösungen auf Anfrage, um den unterschiedlichen Bedürfnissen und Anforderungen von Unternehmen gerecht zu werden.

Kann ich auch einen idividuellen IT-Wartungsvertrag abschließen?

Ja, natürlich. Unsere IT-Wartungsverträge können individuell auf die Bedürfnisse und Anforderungen Ihres Unternehmens zugeschnitten werden, um optimale Unterstützung und Sicherheit zu gewährleisten.

Wer sollte in Erwägung ziehen, einen IT-Wartungsvertrag abzuschließen?

Jedes Unternehmen, das auf seine IT-Infrastruktur angewiesen ist und Ausfallzeiten sowie hohe Reparaturkosten vermeiden möchte, sollte einen IT-Wartungsvertrag in Betracht ziehen.