estos
estos Kommunikationslösungen – Erreichbarkeit und Kundenservice neu definiert!
Sie verfügen in Ihrem Unternehmen über eine hervorragend ausgestattete ITK-Infrastruktur mit Telefonanlage, verschiedenen IT-Lösungen – wie etwa Ihr CRM- oder ERP-System und möglicherweise Ihre Branchenapplikation. Eigentlich eine perfekte Business-Struktur. Und trotzdem: Raum für Verbesserungen und Optimierungen gibt es immer!
Auf Basis Ihrer bestehenden Infrastruktur bieten wir Ihnen mit den estos Softwarelösungen eine solide Grundlage, die dafür sorgt, die Arbeitsprozesse Ihrer Mitarbeiter stark zu vereinfachen und die Serviceleistungen für Ihre Kunden auf ein neues Level zu heben.
Seit 1997 entwickelt die estos GmbH innovative Standard-Software und ist heute mit mehr als einer Million verkaufter Lizenzen führender Hersteller von Unified Communications-Produkten. Die CTI- und SIP-basierten Lösungen werden zur Optimierung der Zusammenarbeit in kommunikationsintensiven Bereichen von kleinen und mittelständischen Unternehmen eingesetzt. Vom estos Know-how profitieren auch zahlreiche renommierte Technologie- und Vertriebspartner in Europa.
Mehrwerte für Ihr Unternehmen:
- eine zuverlässige Erreichbarkeit Ihrer Mitarbeiter und Teams
- eine deutliche Vereinfachung von Arbeitsschritten am Telefon
- eine schnelle und einfache Suche aller vorhandenen Kontaktinformationen im Unternehmen
- eine starke Teamarbeit durch Funktionen wie Unternehmens-Chat oder Desktop Sharing
- eine verbindliche Kommunikation mit Ihren Kunden – von Angesicht zu Angesicht – jetzt insbesondere durch die Nutzung von moderner Video- und Bildübertragung
Technische Mehrwerte:
- Herstellerunabhängigkeit
- Anbindung an nahezu jede TK-Anlage (klassisch, VoIP, hybrid) möglich
- Anbindung an nahezu jede IT-Umgebung
- Verbindet alte mit neuen Techniken
- VM Ware-fähig
- MS Terminal Server & Citrix
Schauen Sie doch mal in den neuen Produktfilm zum Thema Präsenz-Management
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Kontakt
Sie haben Fragen oder Interesse an unseren Leistungen? Dann sprechen Sie uns gerne an:
Telefonisch
+49 (0) 2173 10907-0
Wir sind zertifizierter Estos Expert Partner
ProCall Business
Kommunikation kompakt für Unternehmen mit bis zu 50 Benutzer
Die Themen “New Work” und “hybride Arbeitswelt” bestimmen künftig die Kommunikation und Zusammenarbeit in Unternehmen, intern wie extern. Das stellt besonders Unternehmen, die nicht über eine umfangreiche ITK-Infrastruktur verfügen, vor neue Herausforderungen. Mit ausgewählten UC-Funktionen und klassischer CTI bietet ProCall Business Anwendern in Unternehmen bis zu 50 Benutzer Flexibilität für die tägliche Zusammenarbeit – egal, ob im Büro, aus dem Homeoffice oder von unterwegs aus. ProCall Business vereint wichtige Kommunikationswege in einer einzigen Anwendung und lässt sich mit geringem Aufwand in Betrieb nehmen.
Kommunikation kompakt
Mit ProCall Business werden die wichtigsten Leistungsmerkmale aus klassischer CTI- und ausgewählten Unified Communications Funktionen kombiniert, um die Kommunikation und Zusammenarbeit in Unternehmen bis zu 50 Benutzer zu optimieren. Das kompakte Kommunikationspaket ProCall Business zeichnet sich zudem durch eine besonders einfache Inbetriebnahme und flexible Lizensierung aus, die auf Einzelbenutzerbasis jederzeit erweiterbar ist.
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Die wichtigsten Funktionen von ProCall Business
- Computer Telefonie Integration (CTI)
Durch den Einsatz von CTI erleichtern sich Ihre täglichen Arbeitsschritte. Potentielle Fehlerquellen werden reduziert. Die Telefonsteuerung erfolgt durch den PC. - Instant Messaging (Chat)
auschen Sie mit Kollegen oder Kunden unkompliziert Kurznachrichten und Dateien aus oder geben Sie wichtige Informationen schnell und sofort weiter. - Screen Sharing
Mit der einfachen Bildschirmfreigabe können Sie Dokumente gemeinsam mit Ihrem internen Gesprächspartner betrachten und an ihnen arbeiten. - MultiDevice
MultiDevice bedeutet, ProCall Business kann plattformunabhängig und geräteübergreifend genutzt werden und bietet auch native Clients für Windows, iOS und Android. - Softphone Funktionen (SIP)
Durch das integrierte SIP kompatible Softphone können Mitarbeiter direkt über den PC telefonieren. Unkompliziert und sicher auch von unterwegs aus. - Audio/Video-Kommunikation (WebRTC)
Auf Basis der Internettechnologie WebRTC (Real Time Communication) profitieren Sie von einfacher Kommunikation von Angesicht zu Angesicht trotz Distanz. - Präsenz-Management
Erkennen Sie auf einen Blick die Verfügbarkeit Ihrer Kollegen und wählen Sie für die Kontaktaufnahme den, der Situation angemessenen Kommunikationsweg aus.
Das kompakte Kommunikationspaket
Alles an Bord für kleine Unternehmen: ProCall Business lässt sich mit allen Komponenten nach dem Prinzip „weiter, weiter, fertig“ einfach installieren. Bereits enthalten ist die Anbindung gängiger TK-Anlagen über TAPI oder SIP-basiert für Büro oder Homeoffice. Die mögliche Einbindung von bis zu zwei lokalen oder cloud-basierten Datenbanken sorgt für die Integration der Kontakte. Bedarfsgerecht und flexibel lizenzieren Unternehmen die benötigte Anzahl Benutzer.
Microsoft 365 Integration
Ob im Büro, unterwegs, im Homeoffice, lokal, aus der Cloud, über den Client oder den Browser– ProCall Business passt sich an Microsoft 365 an. Die Anwender profitieren von der Integration des All-In-One Pakets: Sämtliche Vorteile wie Verschränkung mit dem Kalender, Präsenz-Informationen in E-Mails, Wählen direkt aus Microsoft Outlook oder Journalisierung stehen zur Verfügung – unabhängig vom Standort und der genutzten Oberfläche. ProCall Business unterstützt so ideal Unternehmen, die Wert auf Flexibilität legen.
Nutzung der ProCall Mobile Apps
ProCall Mobile ist eine native App für iOS und Android mit Funktionen wie Video, Chat und Softphone (SIP). ProCall Mobile unterstützt Unternehmen dabei, auch von unterwegs aus optimal zu kommunizieren und zusammenzuarbeiten:
- Mobiles Arbeiten
- Homeoffice
- mobile Audio/Video-Kommunikation
Download Informationsmaterial estos ProCall Business
ProCall Enterprise – Unified Communications & CTI Software Suite
Lernen Sie ProCall Enterprise kennen:
Der Austausch zwischen Menschen ist die Basis aller Unternehmensprozesse. Miteinander zu kommunizieren ist Bedürfnis und Notwendigkeit zugleich. Flexible Arbeitsplatz- und Arbeitszeitmodelle sowie die rasante Digitalisierung aller Lebensbereiche stellen Unternehmen in Europa vor immer größere technische, rechtliche und organisatorische Herausforderungen. Mit seinen bewährten UC-Funktionen und der Fähigkeit zur Geschäftsprozessintegration vereinfacht ProCall Enterprise seit fast 20 Jahren zuverlässig Kommunikation und Unternehmensprozesse. Gerade in einer Zeit komplexer digitaler Transformation muss Kommunikation einfach sein.
Erfahren Sie wie Estos zu Ihrem Wettbewerbsvorteil wird. Weitere Informationen, erhalten Sie auch unter: www.estos.de
Produktfilm zum Thema Chat mit ProCall 7 Enterprise
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Die wichtigsten Funktionen von ProCall Enterprise sind
- Computer Telefonie Integration (CTI)
- Softphone Funktionen (SIP)
- Audio/Video-Kommunikation (WebRTC)
- Kontaktportal / Multimediale Visitenkarte
- Screen Sharing
- Federation
- Integration mit Bluetooth
- Instant Messaging (Chat)
- Präsenz-Management
- Geschäftsprozessintegration (CEBP)
- Unified Messaging Integration
- MultiSite
- MultiVendor
- MultiDevice
Versionsvergleich ProCall Enterprise
Finden Sie auf der estos Webseite den Versionsvergleich von ProCall 5 – 6 Enterprise.
estos Referenzberichte
Finden Sie hier unsere Referenzberichte über Projekte, in denen wir bereits erfolgreich estos Kommunikationslösungen beim Kunden realisiert haben:
Hilgers Transport GmbH
Wir freuen uns sehr, dass uns die Firma Hilgers Transport GmbH im Bereich estos Kommunikationslösungen als Referenzkunde zur Verfügung steht.
Huckauf Ingenieure GmbH
Wir freuen uns sehr, dass uns die Firma Huckauf Ingenieure GmbH im Bereich estos Kommunikationslösungen als Referenzkunde zur Verfügung steht.
estos Referenzvideos
Unser Referenzvideo über die erfolgreiche Einbindung der estos Kommunikationslösungen bei dem Kunden Hilgers Transport GmbH.
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Maßgeschneiderte Wartungsverträge
Ein IT-Wartungsvertrag gibt Ihnen die Sicherheit, Ausfälle zu minimieren. Nur durch regelmäßige Wartung können mögliche Fehlerquellen rechtzeitig identifiziert und beseitigt werden.
Sie wünschen sich einfach zu verstehende und transparente IT-Wartungsverträge? Sprechen Sie uns gern an unter 02173 10907-0
Sage ERP Cloud-Komplettlösung
Sage ERP ist die neue Cloud-Komplettlösung für Auftragsbearbeitung, Warenwirtschaft und Buchhaltung. Dank Cloud-Technologie sind alle unternehmerischen Vorgänge immer und überall verfügbar – und das bei höchstem Sicherheitsstandard.
Auerswald Telefonanlagen
Als autorisierter Partner der Firma Auerswald bieten wir Ihnen Telefonanlagen, die perfekt auf Ihr Unternehmen zugeschnitten sind. Von der klassischen analogen/ISDN-Anlage bis hin zur hochkomplexen VoIP-Anlage gibt es für jedes Szenario eine passende Lösung.