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estos

estos Kom­­­­­­­­mu­­­­­­­­ni­­­­­­­­ka­­­­­­­­tions­­­­­­­­lösungen – Erreichbarkeit und Kundenservice neu definiert!

Sie verfügen in Ihrem Unternehmen über eine hervorragend ausgestattete ITK-Infrastruktur mit Telefonanlage, verschiedenen IT-Lösungen – wie etwa Ihr CRM- oder ERP-System und möglicherweise Ihre Branchenapplikation. Eigentlich eine perfekte Business-Struktur. Und trotzdem: Raum für Verbesserungen und Optimierungen gibt es immer!

Auf Basis Ihrer bestehenden Infrastruktur bieten wir Ihnen mit den estos Softwarelösungen eine solide Grundlage, die dafür sorgt, die Arbeitsprozesse Ihrer Mitarbeiter stark zu vereinfachen und die Serviceleistungen für Ihre Kunden auf ein neues Level zu heben.

Seit 1997 entwickelt die estos GmbH innovative Standard-Software und ist heute mit mehr als einer Million verkaufter Lizenzen führender Hersteller von Unified Communications-Produkten. Die CTI- und SIP-basierten Lösungen werden zur Optimierung der Zusammenarbeit in kommunikationsintensiven Bereichen von kleinen und mittelständischen Unternehmen eingesetzt. Vom estos Know-how profitieren auch zahlreiche renommierte Technologie- und Vertriebspartner in Europa.

 

Mehrwerte für Ihr Unternehmen:

  • eine zuverlässige Erreichbarkeit Ihrer Mitarbeiter und Teams
  • eine deutliche Vereinfachung von Arbeitsschritten am Telefon
  • eine schnelle und einfache Suche aller vorhandenen Kontaktinformationen im Unternehmen
  • eine starke Teamarbeit durch Funktionen wie Unternehmens-Chat oder Desktop Sharing
  • eine verbindliche Kommunikation mit Ihren Kunden – von Angesicht zu Angesicht – jetzt insbesondere durch die Nutzung von moderner Video- und Bildübertragung

 

Technische Mehrwerte:

  • Herstellerunabhängigkeit
  • Anbindung an nahezu jede TK-Anlage (klassisch, VoIP, hybrid) möglich
  • Anbindung an nahezu jede IT-Umgebung
  • Verbindet alte mit neuen Techniken
  • VM Ware-fähig
  • MS Terminal Server & Citrix

Schauen Sie doch mal in den neuen Produktfilm zum Thema Präsenz-Management

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estos Zertifikat Boesen & Heinke GmbH ist ExpertPartner 2021

ProCall Business

Kommunikation kompakt für Unternehmen mit bis zu 50 Benutzer

Die Themen “New Work” und “hybride Arbeitswelt” bestimmen künftig die Kommunikation und Zusammenarbeit in Unternehmen, intern wie extern. Das stellt besonders Unternehmen, die nicht über eine umfangreiche ITK-Infrastruktur verfügen, vor neue Herausforderungen. Mit ausgewählten UC-Funktionen und klassischer CTI bietet ProCall Business Anwendern in Unternehmen bis zu 50 Benutzer Flexibilität für die tägliche Zusammenarbeit – egal, ob im Büro, aus dem Homeoffice oder von unterwegs aus. ProCall Business vereint wichtige Kommunikationswege in einer einzigen Anwendung und lässt sich mit geringem Aufwand in Betrieb nehmen.

Kommunikation kompakt

Mit ProCall Business werden die wichtigsten Leistungsmerkmale aus klassischer CTI- und ausgewählten Unified Communications Funktionen kombiniert, um die Kommunikation und Zusammenarbeit in Unternehmen bis zu 50 Benutzer zu optimieren. Das kompakte Kommunikationspaket ProCall Business zeichnet sich zudem durch eine besonders einfache Inbetriebnahme und flexible Lizensierung aus, die auf Einzelbenutzerbasis jederzeit erweiterbar ist.

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Die wichtigsten Funktionen von ProCall Business

  • Computer Telefonie Integration (CTI)
    Durch den Einsatz von CTI erleichtern sich Ihre täglichen Arbeitsschritte. Potentielle Fehlerquellen werden reduziert. Die Telefonsteuerung erfolgt durch den PC.
  • Instant Messaging (Chat)
    auschen Sie mit Kollegen oder Kunden unkompliziert Kurznachrichten und Dateien aus oder geben Sie wichtige Informationen schnell und sofort weiter.
  • Screen Sharing
    Mit der einfachen Bildschirmfreigabe können Sie Dokumente gemeinsam mit Ihrem internen Gesprächspartner betrachten und an ihnen arbeiten.
  • MultiDevice
    MultiDevice bedeutet, ProCall Business kann plattformunabhängig und geräteübergreifend genutzt werden und bietet auch native Clients für Windows, iOS und Android.
  • Softphone Funktionen (SIP)
    Durch das integrierte SIP kompatible Softphone können Mitarbeiter direkt über den PC telefonieren. Unkompliziert und sicher auch von unterwegs aus.
  • Audio/Video-Kommunikation (WebRTC)
    Auf Basis der Internettechnologie WebRTC (Real Time Communication) profitieren Sie von einfacher Kommunikation von Angesicht zu Angesicht trotz Distanz.
  • Präsenz-Management
    Erkennen Sie auf einen Blick die Verfügbarkeit Ihrer Kollegen und wählen Sie für die Kontaktaufnahme den, der Situation angemessenen Kommunikationsweg aus.
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Das kompakte Kommunikationspaket

Alles an Bord für kleine Unternehmen: ProCall Business lässt sich mit allen Komponenten nach dem Prinzip „weiter, weiter, fertig“ einfach installieren. Bereits enthalten ist die Anbindung gängiger TK-Anlagen über TAPI oder SIP-basiert für Büro oder Homeoffice. Die mögliche Einbindung von bis zu zwei lokalen oder cloud-basierten Datenbanken sorgt für die Integration der Kontakte. Bedarfsgerecht und flexibel lizenzieren Unternehmen die benötigte Anzahl Benutzer.

Microsoft 365 Integration

Ob im Büro, unterwegs, im Homeoffice, lokal, aus der Cloud, über den Client oder den Browser– ProCall Business passt sich an Microsoft 365 an. Die Anwender profitieren von der Integration des All-In-One Pakets: Sämtliche Vorteile wie Verschränkung mit dem Kalender, Präsenz-Informationen in E-Mails, Wählen direkt aus Microsoft Outlook oder Journalisierung stehen zur Verfügung – unabhängig vom Standort und der genutzten Oberfläche. ProCall Business unterstützt so ideal Unternehmen, die Wert auf Flexibilität legen.

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Nutzung der ProCall Mobile Apps

ProCall Mobile ist eine native App für iOS und Android mit Funktionen wie Video, Chat und Softphone (SIP). ProCall Mobile unterstützt Unternehmen dabei, auch von unterwegs aus optimal zu kommunizieren und zusammenzuarbeiten:

 

  • Mobiles Arbeiten
  • Homeoffice
  • mobile Audio/Video-Kommunikation

Download Informationsmaterial estos ProCall Business

ProCall Enterprise – Unified Communications & CTI Software Suite

Lernen Sie ProCall Enterprise kennen:

Der Austausch zwischen Menschen ist die Basis aller Unternehmensprozesse. Miteinander zu kommunizieren ist Bedürfnis und Notwendigkeit zugleich. Flexible Arbeitsplatz- und Arbeitszeitmodelle sowie die rasante Digitalisierung aller Lebensbereiche stellen Unternehmen in Europa vor immer größere technische, rechtliche und organisatorische Herausforderungen. Mit seinen bewährten UC-Funktionen und der Fähigkeit zur Geschäftsprozessintegration vereinfacht ProCall Enterprise seit fast 20 Jahren zuverlässig Kommunikation und Unternehmensprozesse. Gerade in einer Zeit komplexer digitaler Transformation muss Kommunikation einfach sein.

Erfahren Sie wie Estos zu Ihrem Wettbewerbsvorteil wird. Weitere Informationen, erhalten Sie auch unter: www.estos.de

Produktfilm zum Thema Chat mit ProCall 7 Enterprise

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Die wichtigsten Funktionen von ProCall Enterprise sind

  • Computer Telefonie Integration (CTI)
  • Softphone Funktionen (SIP)
  • Audio/Video-Kommunikation (WebRTC)
  • Kontaktportal / Multimediale Visitenkarte
  • Screen Sharing
  • Federation
  • Integration mit Bluetooth
  • Instant Messaging (Chat)
  • Präsenz-Management
  • Geschäftsprozessintegration (CEBP)
  • Unified Messaging Integration
  • MultiSite
  • MultiVendor
  • MultiDevice

Versionsvergleich ProCall Enterprise

Finden Sie auf der estos Webseite den Versionsvergleich von ProCall 5 – 6 Enterprise.

estos Referenzberichte

Finden Sie hier unsere Referenzberichte über Projekte, in denen wir bereits erfolgreich estos Kommunikationslösungen beim Kunden realisiert haben:

Kundenlogo Hilgers Transport

Hilgers Transport GmbH

Wir freuen uns sehr, dass uns die Firma Hilgers Transport GmbH im Bereich estos Kommunikationslösungen als Referenzkunde zur Verfügung steht.

Zum Referenzbericht

Kundenlogo Huckauf Ingenieure

Huckauf Ingenieure GmbH

Wir freuen uns sehr, dass uns die Firma Huckauf Ingenieure GmbH im Bereich estos Kommunikationslösungen als Referenzkunde zur Verfügung steht.

Zum Referenzbericht

estos Referenzvideos

Unser Referenzvideo über die erfolgreiche Einbindung der estos Kommunikationslösungen bei dem Kunden Hilgers Transport GmbH.

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Auerswald Telefonanlagen

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