EDV-Dienstleistungen
Ihr EDV-Dienstleister Bösen & Heinke GmbH aus Langenfeld
Wir von Bösen & Heinke bieten eine breite Palette von EDV-Dienstleistungen für kleine und mittelständische Unternehmen an.
Wir sind spezialisiert auf die Beratung und Implementierung von IT-Sicherheitskonzepten, IT-Service, Sage 100, ERP- und CRM-Systemen. Wir verfügen über ein Team von hochqualifizierten und erfahrenen Fachleuten, die sich täglich dafür einsetzen, unseren Kunden die bestmöglichen EDV-Dienstleistungen zu erbringen.
Wir bieten ein komplettes Paket an EDV-Dienstleistungen, das Projektmanagement, Systemanalyse, Entwicklung, Tests, Bereitstellung und Wartung umfasst. Dabei übernehmen wir die gesamte EDV-Organisation unserer Kunden und halten ihnen den Rücken frei, damit sie sich auf ihr Kerngeschäft konzentrieren können.
Nutzen Sie unser EDV-Dienstleistungsangebot
Konzentrieren Sie sich auf das Wesentliche und lagern Sie Ihre EDV-Aufgaben an unser Team aus. Gerne beraten wir Sie rund um Ihre EDV. Vereinbaren Sie einen Rückruftermin mit einem unserer professionellen Berater. Wir rufen Sie innerhalb 24 h zurück.
Kontakt
Sie haben Fragen oder Interesse an unseren Leistungen? Dann sprechen Sie uns gerne an:
Telefon
+49 (0) 2173 10907-0
Niederlassung Hamburg
+49 (0) 40 226391133
Lagern Sie Ihre EDV-Aufgaben aus und konzentrieren Sie sich auf Ihr Business!
Wir betreuen Ihre EDV und Sie konzentrieren sich auf Ihr Kerngeschäft
IT-Outsourcing ist in den letzten Jahren immer beliebter geworden, da Unternehmen nach Möglichkeiten zur Kostensenkung und Effizienzsteigerung suchen. Für viele Unternehmen ist IT-Outsourcing eine Möglichkeit, sich auf ihre Kernaufgaben zu konzentrieren und die alltäglichen IT-Aufgaben qualifizierten Experten zu überlassen.
Als erfahrener IT-Dienstleister bieten wir ein umfassendes Angebot an IT-Outsourcing-Services, mit denen Sie Zeit und Geld sparen können. Vom Infrastrukturmanagement bis zum Helpdesk-Support können wir unsere Dienstleistungen auf Ihre speziellen Bedürfnisse zuschneiden. Kontaktieren Sie uns, um mehr darüber zu erfahren, wie wir Ihnen beim Outsourcing Ihrer IT-Aufgaben helfen können.
Sie wünschen sich einfach zu verstehende und transparente IT-Serviceverträge? Dann vereinbaren Sie einen Termin mit uns unter der Telefonnummer 02173 10907-0 oder über unser Kontaktformular.
EDV-Dienstleistungen an die Experten geben
Als mittelständisches Unternehmen stehen Sie vor der Herausforderung, Ihr Unternehmen durch den Einsatz von EDV effizienter und innovativer zu machen. Doch oft fehlt das nötige Know-how im eigenen Haus. Hier kommen wir ins Spiel: Als erfahrener EDV-Dienstleister bieten wir Ihnen umfassende Unterstützung in allen IT-Fragen – vom Projektmanagement über die Systemanalyse bis zur Softwareentwicklung. Dabei kümmern wir uns um die gesamte EDV-Organisation unserer Kunden, so dass diese sich auf Folgendes konzentrieren können
In unserem IT-Blog versorgen wir Sie mit interessanten Artikeln und Neuigkeiten zu EDV-Themen wie Datensicherheit, Cloud Computing oder EDV-Systeme. Darüber hinaus bieten wir hilfreiche Tipps und Tricks, wie Sie EDV-Systeme effizienter nutzen können. Bleiben Sie auf dem Laufenden und erfahren Sie mehr über EDV-Themen!
Professionelle IT-Dienstleistung durch unsere Experten
Die Vorteile einer externen IT-Dienstleistung liegen klar auf der Hand.
Sie können sich auf das Know-how unserer erfahrenen Fachleute verlassen, wenn es um die Implementierung neuer Systeme oder Anwendungen geht. Nutzen Sie gerne ein unverbindliches kostenloses Beratungsgespräch zu Themen wie Serverlandschaft, Cloud-Lösungen, kaufmännischer Software oder der Digitalisierung von Geschäftsprozessen. Erfahren Sie, welche Vorteile die passenden Anwendungen für Ihr Geschäft haben und wie Sie damit Zeit und Geld sparen können.
Unsere EDV-Dienstleistungen umfassen insbesondere die folgenden Punkte:
Beratung, Sicherheit, Qualität und Flexibilität haben für uns höchste Priorität. Durch unsere langjährigen Erfahrungen und unser Fachwissen bieten wir Ihnen einen umfassenden Service – von der Beratung über die Implementierung bis hin zu einem breiten Dienstleistungs- und Fortbildungsangebot.
Analyse der Ist-Situation und Ableitung von Optimierungspotenzialen
Entwicklung von individuellen Konzepten
Implementierung von EDV-Systemen
Schulung von Mitarbeitern
Unsere Angebote an EDV-Dienstleistungen in der Übersicht
EDV-Wartungsvertrag
EDV-Wartungsvertrag für Ihre IT-Infrastruktur: Mit unserem EDV-Wartungsvertrag bieten wir Ihnen umfassende Unterstützung für Ihre IT-Infrastruktur. Wir überwachen und warten Ihre Server, Workstations, Notebooks und Drucker rund um die Uhr und führen regelmäßig alle notwendigen Updates und Backups durch. Darüber hinaus bieten wir Ihnen eine breite Palette von Dienstleistungen an – vom Anwendersupport bis zur Beratung.
Vor-Ort-Service oder Fernwartung
Ohne, dass Sie es mitbekommen, überwachen unsere Experten im Hintergrund Ihre Systeme und Arbeitsplätze. So können wir zum Beispiel häufig schon im Vorfeld Probleme erkennen, die Sie noch gar nicht bemerkt haben und direkt aktiv werden. Sowohl die laufende Wartung als auch IT-Serviceleistungen werden je nach Bedarf mittels Fernwartung oder Vor-Ort-Service bei Ihnen im Haus durchgeführt. Wir managen Ihre EDV!
Cloud Computing & Cloud Hosting
Möchten Sie die Vorteile des Cloud Computing nutzen, sind sich aber noch nicht sicher, welche Dienste für Ihr Unternehmen geeignet sind? Wir beraten Sie gerne zu dieser Frage und finden die richtige Lösung für Ihr Unternehmen.
EDV-Sicherheit
Die IT-Sicherheit wird in Unternehmen immer wichtiger. In unserem EDP-Blog stellen wir Ihnen interessante Artikel zur Verfügung
ERP-Software Sage 100
Betriebswirtschaftliche ERP-Software Sage 100: Sage 100 ist eine betriebswirtschaftliche Software, die speziell für mittelständische Unternehmen entwickelt wurde. Sage 100 unterstützt Sie bei der effizienten Bewirtschaftung Ihrer Finanzen, Ihre Kundenbeziehungen und Ihre Lieferanten. Weitere Informationen zu Sage 100 erhalten Sie in unserem Sage-100-Blog.
IP-Telefonanlagen
Eine IP-Telefonanlage ist die zukunftssichere Lösung für Ihr Telefonieren. Wir beraten Sie gerne zu den verschiedenen Möglichkeiten und finden die für Sie passende Lösung.
Rechtskonforme E-Mail-Archivierung
Als EDV-Dienstleister bieten wir Ihnen unter anderem die rechtskonforme E-Mail Archivierung an. So sind Sie auf der sicheren Seite, wenn es um die Archivierung Ihrer E-Mails geht
Fernwartung
Wir bieten Ihnen eine Fernwartung für Ihre EDV an. So können wir schnell reagieren, wenn Sie Hilfe benötigen.
Backup-Lösungen
Ein Backup ist wichtig, damit Sie Ihre Daten im Falle eines Ausfalls sicher aufbewahren können. Wir bieten Ihnen verschiedene Backup-Lösungen an, die genau auf Ihr Unternehmen zugeschnitten sind
Die EDV-Wartungspakete von Bösen und Heinke GmbH & Co. KG
Unten finden Sie eine Übersicht der Serviceleistungen für die jeweiligen Pakete von Bösen & Heinke GmbH & Co. KG. Sie können sich eine Serviceübersicht auch hier downloaden.
EDV-Wartungsvertrag
Bronze- Jährliche Sicherheitsüberprüfung des Netzwerkes
- Jährliche Aktuallitätsprüfung für das komplette System. Hard- und Software auf dem aktuellen Stand halten. Inkl. Vorschläge zur sinnvollen Aufrüstung und Erweiterung des Systems.
- kostenfreie Supportabwicklung von Garantiefällen
- kostenfreie Leihstellung – Drucker A4 Laser / A4 Tintestrahl
- Vor-Ort-Service für NICHT unternehmenskritische Probleme – Reaktionszeit: „Next Business Day“
- Vor-Ort-Service für unternehmenskritische Probleme – Reaktionszeit: „Next Business Day“
- E-Mail – Support
- Fernwartung der Arbeitsstationen mit Userbeisein
- Dienstleistung 5% reduziert
- 1 Dienstleistungsstunde inkl. pro Monat (Fernwartung / Vor-Ort)
- monatlicher Systemcheckup – per Fernwartung – nur für die Server
EDV-Wartungsvertrag
Silber- wöchentliche Prüfung der Sicherung des Kunden mit Bericht an den Kunden
- aktive Prüfung der Sicherungs- / Systemprotokolle
- jährliche Sicherheitsüberprüfung des Netzwerkes
- jährliche Aktuallitätsprüfung für das komplette System. Hard- und Software auf dem aktuellen Stand halten. Inkl. Vorschläge zur sinnvollen Aufrüstung und Erweiterung des Systems.
- Applikationsprogramme am Server aktuell halten (Virensoftware, Mailsoftware) pro Quartal
- kostenfreie Anfahrt
- kostenfreie Supportabwicklung von Garantiefällen
- kostenfreie Leihstellung – PC – Arbeitsplatz
- kostenfreie Leihstellung – Drucker A4 Laser / A4 Tintestrahl
- Vor-Ort-Service für NICHT unternehmenskritische Probleme – Reaktionszeit: 8 Stunden
- Vor-Ort-Service für unternehmenskritische Probleme – Reaktionszeit: 8 Stunden
- Hotline-Support über spezielle Rufnummer
- E-Mail – Support
- Fernwartung der Arbeitsstationen mit Userbeisein
- Dienstleistung 10% reduziert
- 2 Dienstleistungsstunden inkl. pro Monat (Fernwartung / Vor-Ort)
- monatlicher Systemcheckup – per Fernwartung – nur für die Server
EDV-Wartungsvertrag
Gold- Erstellung einer Testrücksicherung
- Prüfung der Sicherung des Kunden mit Bericht an den Kunden
- Überwachung der Server des Kunden, mit Meldung an B&H falls Probleme auftraten
- Überwachung der unternehmenskritischen Dienste
- Prüfung der Antivirensoftware
- Prüfung der Sicherungs- / Systemprotokolle
- Sicherheitsüberprüfung des Netzwerkes
- Server automatisch aktualisieren. Windows Update, Windows Betriebssystem
- Aktuallitätsprüfung für das komplette System. Hard- und Software auf dem aktuellen Stand halten. Inkl. Vorschläge zur sinnvollen Aufrüstung und Erweiterung des Systems.
- Workstationen automatisch aktualisieren. Windows Update, Windows Betriebssystem
- Applikationsprogramme am Server aktuell halten (Virensoftware, Mailsoftware)
- Office Programme aktuell halten an den Windows Arbeitsstationen
- Pflege der Netzwerkdokumentation
- Pflege der Benutzerverwaltung (verwaiste Benutzer)
- kostenfreie Anfahrt
- kostenfreie Supportabwicklung von Garantiefällen
- kostenfreie Leihstellung – PC – Arbeitsplatz
- kostenfreie Leihstellung – Server
- kostenfreie Leihstellung – Drucker A4 Laser / A4 Tintestrahl
- Vor-Ort-Service für NICHT unternehmenskritische Probleme – Reaktionszeit: 4 Stunden
- Vor-Ort-Service für unternehmenskritische Probleme – Reaktionszeit: 4 Stunden
- Hotline-Support über spezielle Rufnummer
- E-Mail – Support
- Fernwartung der Arbeitsstationen mit Userbeisein
- Fernwartung der Arbeitsstationen ohne Userbeisein
- Dienstleistung 20% reduziert
- 4 Dienstleistungsstunden inkl. pro Monat (Fernwartung / Vor-Ort)
- Systemcheckup vor Ort – physische Prüfung der Systeme nach Terminvereinbarung
- Systemcheckup – per Fernwartung – nur für die Server
Sie haben Fragen zu den Wartungspaketen oder einzelnen Serviceleistungen? Dann sprechen Sie uns gerne an.
Sie erreichen uns unter der Telefonnummer 02173 10907-0 oder über unser Kontaktformular.
Warum EDV-Dienstleistungen von Bösen & Heinke GmbH & Co. KG?
Wir sind stolz auf die Zufriedenheit unserer Kunden! Deshalb haben wir bei unserer Arbeit immer eines im Blick: Effizientes Arbeiten ist nur möglich, wenn Ihr IT-System reibungslos läuft. Das wollen wir als zuverlässiger Partner stets gewährleisten. Unser stetig wachsender Stamm an zufriedenen Kunden bestätigt den Erfolg unserer Arbeit. Wir konzentrieren uns immer darauf, die optimale Lösung für unsere Kunden zu finden. Dabei steht für uns nicht die schnelle Lösung im Vordergrund, sondern Ihre Zufriedenheit. Deshalb bieten wir Ihnen EDV-Dienstleistungen an, die auf Ihre Bedürfnisse und Wünsche zugeschnitten sind. Gemeinsam werden wir eine Lösung finden, die Sie entlastet und Ihre Effizienz steigert! Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wir freuen uns auf Sie!
Unsere Auszeichnungen
Erfolgsgeschichte
SIGOR Licht GmbH
Die SIGOR Licht GmbH ist ein Wuppertaler Spezialist für anspruchsvolle Lichtlösungen. Seit 1937 entwickelt das Unternehmen eigene Leuchtmittel in herausragender Qualität. In Fachkreisen bekannt und gefragt, ist SIGOR ein zuverlässiger Partner für Lichtplaner, Fachhändler und Hersteller von Beleuchtungs-Produkten. Die exklusive Fachhandelsmarke, die Qualitäts-Garantie auf eigene Produkte sowie der flächendeckende Außendienst verleihen dem Unternehmen ein hohes Ansehen im Licht- und Elektrofachhandel.
Für SIGOR Licht GmbH war es für die Wahl eines neuen IT-Dienstleisters ausschlaggebend, dass dieser auch neben dem klassischen IT-Service, die Betreuung für das Warenwirtschaftssystem SAGE anbietet – eben alles aus einer Hand.
EDV-Dienstleistungen von Bösen & Heinke GmbH für SIGOR Licht GmbH:
- einrichten von Home-Office-Arbeitsplätzen
- ganzheitliche IT-Lösungen
- Cloud Hosting
- Virenschutz
- Backup-Lösungen
- rechtskonforme E-Mail Archivierung
- Standortvernetzung (VPN)
- Netzwerktechnik
- Wartungsvertrag für Ihre IT-Infrastruktur
Erfahren Sie in unserem Referenzbericht mehr über die Zusammenarbeit von Bösen & Heinke und SIGOR Licht GmbH im Bereich IT Service sowie Sage 100 Warenwirtschaft.
